# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
**Green Technology Company e.K.**
Inhaber: Nico Zocher
Bautzner Straße 14, 01099 Dresden
(nachfolgend „Anbieter”, „wir” oder „uns”)
Stand: 13.06.2026
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## § 1 Geltungsbereich, Anbieter und Begriffe
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reparatur- und Serviceleistungen, den Verkauf neuer, gebrauchter und wiederaufbereiteter (refurbished) Geräte und Ersatzteile, Datenrettung und Datenlöschung sowie die Annahme von Altgeräten zwischen dem Anbieter und seinen Kund:innen – sowohl im Ladengeschäft in Dresden als auch über unseren Online-Shop und unser Online-Ticketsystem.
(2) **Verbraucher** ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). **Unternehmer** ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
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## § 2 Vertragsschluss
(1) **Im Ladengeschäft** kommt der Vertrag durch Übergabe der Ware bzw. durch unterzeichnete oder in Textform bestätigte Auftragserteilung (z. B. Reparaturannahmebeleg/Ticket) zustande.
(2) **Im Online-Shop** stellen die Produktdarstellungen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Bestell-Button gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung); diese stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung, mit dem Versand der Ware oder mit Bereitstellung zur Abholung zustande.
(3) **Reparatur- und Serviceaufträge** über unser Online-Ticketsystem oder das Anfrageformular gelten als Anfrage. Ein verbindlicher Auftrag kommt erst zustande, wenn wir die Durchführung in Textform bestätigen oder mit der Leistung beginnen, nachdem du die voraussichtlichen Kosten bzw. den Kostenvoranschlag freigegeben hast.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert, ist für dich nach Vertragsschluss jedoch nicht mehr frei zugänglich. Vertragssprache ist Deutsch.
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## § 3 Reparatur- und Serviceleistungen
(1) **Fehlerdiagnose.** Vor jeder Reparatur führen wir in der Regel eine Diagnose durch. Für die Diagnose kann eine **Diagnosepauschale in Höhe von [Betrag] €** anfallen, die bei anschließender Beauftragung der Reparatur [verrechnet wird / gesondert berechnet wird]. Auf eine etwaige Diagnosepauschale weisen wir vor Beauftragung hin.
(2) **Kostenvoranschlag.** Auf Wunsch erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Ein Kostenvoranschlag ist unverbindlich; geringfügige Abweichungen (bis ca. [15] %) berechtigen uns zur Ausführung ohne erneute Rückfrage. Zeichnet sich ab, dass die tatsächlichen Kosten den Voranschlag wesentlich übersteigen, holen wir vor Fortsetzung deine Zustimmung ein. Die Erstellung eines Kostenvoranschlags ist [kostenfrei / mit [Betrag] € berechenbar, sofern darauf vorher hingewiesen wurde].
(3) **Datensicherung – wichtig.** Du bist für die Sicherung deiner Daten selbst verantwortlich. Bitte erstelle vor Abgabe des Geräts eine vollständige Datensicherung. Bei Reparaturen – insbesondere an Speichermedien, Mainboards oder bei Eingriffen in die Software – kann es technisch bedingt zu **Datenverlust** kommen. Eine Haftung für den Verlust von Daten ist nach Maßgabe von § 13 dieser AGB beschränkt; sie umfasst nicht den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
(4) **Zugangsdaten.** Soweit für die Reparatur oder Funktionsprüfung erforderlich, stellst du uns notwendige Zugangs- bzw. Entsperrdaten (z. B. Geräte-PIN) zur Verfügung. Ohne diese kann eine vollständige Funktionsprüfung unter Umständen nicht erfolgen.
(5) **Austausch- und Altteile.** Bei Reparaturen können wir Neu-, Gebraucht- oder aufbereitete Ersatzteile verwenden; auf die Verwendung gebrauchter/aufbereiteter Teile weisen wir hin. Ausgetauschte Altteile entsorgen wir fachgerecht, sofern du nicht bei Auftragserteilung ausdrücklich deren Rückgabe verlangst.
(6) **Nicht ausführbare Reparaturen.** Stellt sich heraus, dass eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informieren wir dich. In diesem Fall kann die vereinbarte Diagnose-/Prüfpauschale anfallen.
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## § 4 Verkauf neuer, gebrauchter und wiederaufbereiteter Geräte
(1) Wir verkaufen neue, gebrauchte und wiederaufbereitete (refurbished) Geräte sowie Ersatzteile. Bei gebrauchten und aufbereiteten Geräten beschreiben wir den Zustand (z. B. Gebrauchsspuren, Akkukapazität, Funktionsumfang) so genau wie möglich. Gebrauchsspuren, die für gebrauchte Ware üblich sind, stellen keinen Mangel dar.
(2) Maßgeblich für die geschuldete Beschaffenheit ist die jeweilige Artikel- bzw. Zustandsbeschreibung. Abbildungen können beispielhaft sein.
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## § 5 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten – soweit nicht anders angegeben – die gesetzliche Umsatzsteuer. [Hinweis Kleinunternehmerregelung § 19 UStG ergänzen, falls einschlägig: „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.”] Bei Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen, die vor Bestellabschluss gesondert ausgewiesen werden.
(2) Es gelten die folgenden Zahlungsarten: [z. B. Barzahlung im Ladengeschäft, EC-/Kartenzahlung, Überweisung, PayPal, …]. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung für Reparaturen bei Abholung bzw. Rückgabe des Geräts fällig, der Kaufpreis bei Lieferung/Abholung.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
(4) **Reparaturbonus Sachsen.** Soweit deine Reparatur die Voraussetzungen des Förderprogramms erfüllt, unterstützen wir dich bei den erforderlichen Nachweisen. Die Bewilligung der Förderung erfolgt ausschließlich durch die zuständige Stelle (SAB); ein Anspruch gegen uns auf Erstattung besteht nicht.
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## § 6 Lieferung, Versand und Gefahrübergang
(1) Bei Versand erfolgt die Lieferung an die von dir angegebene Adresse. Lieferzeiten geben wir im Online-Shop an; sie sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, Circa-Angaben.
(2) Ist die Kund:in **Verbraucher:in**, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person über. Ist die Kund:in **Unternehmer:in**, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister über.
(3) Alternativ kannst du Ware und reparierte Geräte in unserem Ladengeschäft abholen.
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## § 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. An reparierten Geräten steht uns bis zur vollständigen Zahlung der Vergütung ein Werkunternehmerpfandrecht (§ 647 BGB) zu.
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## § 8 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)
> **Gilt nur für Verträge im Fernabsatz (Online-Shop, Telefon, außerhalb der Geschäftsräume).** Bei Käufen und Auftragserteilung direkt im Ladengeschäft besteht **kein** gesetzliches Widerrufsrecht.
### Widerrufsbelehrung
**Widerrufsrecht**
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– bei einem Kaufvertrag: an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat;
– bei einem Vertrag über mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung: an dem du oder ein benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat;
– bei einem Vertrag über eine Dienstleistung (z. B. Reparatur): ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
**Green Technology Company e.K., Inhaber Nico Zocher, Bautzner Straße 14, 01099 Dresden, E-Mail: [E-Mail-Adresse], Telefon: [Telefonnummer]**
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
**Folgen des Widerrufs**
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung (z. B. Reparatur) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
**Erlöschen / Ausschluss des Widerrufsrechts**
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere
– bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell konfigurierte oder 3D-gedruckte Sonderanfertigungen);
– bei Dienstleistungen (z. B. Reparaturen), wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.
### Muster-Widerrufsformular
> (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Green Technology Company e.K., Inhaber Nico Zocher, Bautzner Straße 14, 01099 Dresden, E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\*) den von mir/uns (\*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*):
– Bestellt am (\*) / erhalten am (\*): ________________
– Name der/des Verbraucher(s): ________________
– Anschrift der/des Verbraucher(s): ________________
– Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
– Datum: ________________
(\*) Unzutreffendes streichen.
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## § 9 Gewährleistung / Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei **neuen Waren** zwei Jahre ab Ablieferung bzw. – bei Reparaturleistungen (Werkverträgen) – ab Abnahme.
(2) Bei **gebrauchten Waren** kann die Verjährungsfrist gegenüber Verbraucher:innen auf ein Jahr verkürzt werden. Eine solche Verkürzung gilt nur, wenn sie vor Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert vereinbart und von dir bestätigt wurde (§ 476 Abs. 2 BGB); allein durch diese AGB wird sie nicht wirksam.
(3) Gegenüber **Unternehmer:innen** beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr, bei neuen Waren ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Arglist sowie im Rahmen einer übernommenen Garantie. Insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.
(5) Eine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie übernehmen wir nur, wenn dies ausdrücklich erklärt wird.
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## § 10 Abholung und Aufbewahrung reparierter oder eingesandter Geräte
(1) Reparierte oder geprüfte Geräte stehen nach Fertigstellung zur Abholung bzw. zum Rückversand bereit; wir benachrichtigen dich hierüber.
(2) Holst du dein Gerät trotz Benachrichtigung nicht ab, lagern wir es zunächst für dich ein. Für die Lagerung über [4] Wochen nach Benachrichtigung hinaus können wir ein angemessenes Lagerentgelt von [Betrag] € je [Woche/Monat] verlangen, sofern wir hierauf bei Auftragsannahme hingewiesen haben.
(3) Wird das Gerät auch nach schriftlicher Aufforderung mit Fristsetzung und Hinweis auf die Folgen über einen Zeitraum von mindestens [sechs Monaten] nicht abgeholt und die fällige Vergütung nicht beglichen, sind wir berechtigt, unser Pfandrecht (§ 647 BGB) nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften (§§ 1233 ff. BGB) zu verwerten. Ein etwaiger Übererlös wird an dich ausgekehrt.
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## § 11 Datenschutz und Datenlöschung
(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung und unserer Datenschutzerklärung, die unter [Link] abrufbar ist.
(2) Führen wir auf deinen Wunsch eine **Datenlöschung** durch, erfolgt diese nach anerkannten Verfahren. Eine über das vereinbarte Verfahren hinausgehende Gewähr für die technische Unwiederherstellbarkeit in jedem denkbaren Einzelfall können wir nicht übernehmen; die Haftung richtet sich nach § 13.
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## § 12 Annahme von Altgeräten zur Wiederverwendung
(1) Gibst du Alt- oder Defektgeräte kostenfrei zur Wiederverwendung oder Ersatzteilgewinnung ab, geht das Eigentum an dem Gerät mit der Übergabe auf uns über, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Ein Anspruch auf Rückgabe oder Vergütung besteht in diesem Fall nicht.
(2) Du versicherst, dass du zur Übereignung berechtigt bist und für die Löschung bzw. Entfernung eigener Daten vor der Abgabe selbst verantwortlich bist, soweit keine Datenlöschung beauftragt wurde.
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## § 13 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Arglist, im Rahmen einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch dich zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre (vgl. § 3 Abs. 3).
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## § 14 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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## § 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
(2) Ist die Kund:in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Dresden, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.